Güncelleme 21.02.2020

Taraflar;

Hizmet Sağlayıcı: ZAMANHOST İNTERNET VE BİLİŞİM HİZMETLERİ (www.zamanhost.com) Hizmet Alan: Müşteri Olarak Anılacaktır

 
Sözleşmenin Konusu;
 

İşbu sözleşmenin konusu, MÜŞTERİ’ye Hizmet Sağlayıcıya ait sunucu,yazılım,siber içerik ya da alan adı hizmetlerinin sağlanması hususunda web sitesinde veya e-posta ile belirlenen hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri çerçevesinde tüm tarafların yükümlülüklerinin ve haklarının belirlenmesi. Hizmetin Şekli,Teslimi ve Sözleşmenin Uygulanma Biçimi

Bu sözleşme, Müşteri’ye Hizmet Sağlayıcı ürününü ücret karşılığı teslim ettikten sonra Hizmet Sağlayıcı’nın tedarik ettiği alan adı,sunucu ve yazılımları sipariş ettiği andan itibaren geçerli sayılacaktır.

Sağlayıcı,müşteriye ürününe ait bilgileri ve ürünleri web sitesi veya elektronik posta aracılığı ile tedarik etmekle yükümlüdür.

 
Sözleşmenin Süresi;
 

Sözleşme, Müşteri Hizmet Sağlayıcının tedarik ettiği ürünleri kullandığı faturalandırma dönemi boyunca geçerli olacaktır. Eğer sözleşmeye ek madde eklendiyse, “bir” ödeme döneminden sonra yeni maddeler ve değişiklikler uygulamaya konabilecektir.

 
Hizmet Sağlayıcı’nın Yükümlülükleri;
 

Hizmet Sağlayıcı, Faturalandırma dönemi ve ödeme tamamlandıktan sonra alan adı,sunucu ve yazılım hizmetlerini Müşteriye vermekle yükümlüdür.

Hizmet Sağlayıcı, siparişi oluştururken, ürün fiyatını Müşteriye bildirmekle yükümlüdür.

Hizmet Sağlayıcı, verdiği hizmetler hakkındaki teknik sorunlara yazılı ve sözlü destek vermekle yükümlüdür.

Hizmet Sağlayıcı, UPTIME’ı bir sene boyunca %99.0 üstünde tutmakla yükümlüdür.

Hizmet Sağlayıcı, Veri Merkezindeki bakımları veya teknik bakımları en az 6 saat önceden müşteriye bildirmekle yükümlüdür.

Hizmet Sağlayıcı, Müşteri ile ahlak kuralları çerçevesinde,tehdit etmeden,ırkçılık yapmadan ve Türkiye Cumhuriye’ti yasalarını çiğnemeden iletişim kurmakla yükümlüdür.

 
Müşteri’nin Yükümlülükleri;
 

Müşteri,hizmet almak için web sitesinde bulunan kayıt formundaki bilgileri eksiksiz ve hatasız doldurmakla yükümlüdür.

Müşteri, Hizmet Sağlayıcı’dan ürün almak için , oluşturulan faturayı “PEŞİN” ödemekle yükümlüdür. Müşteri 3 ay’dan 12 ay’a kadar periyotları içeren geniş süreli faturaları sunucu hizmetleri için talep edebilir.

Müşteri, Hizmet Sağlayıcı ile ahlak kuralları çerçevesinde,tehdit etmeden,ırkçılık yapmadan ve Türkiye Cumhuriye’ti yasalarını çiğnemeden iletişim kurmakla yükümlüdür.

Müşteri, kendisine ait bilgi,veri ve kullanıcı hesabından yükümlüdür. Müşteri yedek alma sorumluluğunun kendisine ait olduğunu kabul eder. Kendi kayıtlı kullanıcı hesabında yapılan tüm değişiklik ve işlemlerden Müşteri sorumludur.

Müşteri, veri merkezinde veya Türkiye Cumhuriyeti altyapısında oluşan teknik arızalardan Hizmet Sağlayıcı’yı sorumlu tutamaz.

Müşteri, Hizmet Sağlayıcı’nın verdiği ürünler kullanılarak yapılan tüm yayın,içerik veya belgeden oluşabilecek yasal yaptırımlardan kendisi sorumludur. Adli dava durumlarında tüm maddi yaptırımlar Müşteri tarafından karşılanacaktır.

Müşteri, kumar,bahis,pornografik ve Türkiye Cumhuriyeti’nin bölünmez bütünlüğünü ihlal edecek her türlü bilgi ve yayını yapmayacağını taahhüt eder.

Müşteri, donanımlarda ve sunucu cihazlarında oluşabilecek her türlü maddi zarardan sorumludur. Veri merkezinden yapılabilecek tazminat talepleri müşteri tarafından karşılanacaktır.

Bu maddelerin ihlali halinde, Hizmet Sağlayıcı hiçbir uyarı yapmadan ve para iadesi olmaksızın tüm hizmetleri durdurma,müdahale etme ve üyeliği sonlandırma hakklarını saklı tutar.

Sunucu kullanım esnasında İnternet üzeri bir dosya indirirken virüs taraması yapınız aksi taktirde ip bloklanabilir Bu durumda ip kullanılmaz hale geldiği için sunucu erişiminiz kesilebilir bu durumda hizmetiniz kullanılmaz hale gelir bu durumda Bloklanan ip açılması için belli bir ücret karşılığında ip kullanım haline gelir.

Almış olduğunuz sunucuyu saldırı yapmak için kullanırsanız sunucu hizmetiniz iptal edilir Bu uyarıyı müşteri kabul etmiş olup ZamanHost İnternet Ve Bilişim Hizmetleri sorumlu değildir.

 
Ödeme, İade, Vergiler ve Ücretler;
 

Hizmet Sağlayıcı,Müşteri’ye teklif ve ücretleri önceden bildirmekle yükümlüdür.Hizmetin başlatılması için Müşteri’nin yansıtılan tutarı peşin olarak yatırması gerekir.Müşterinin ödeme yaptığı gün “Faturalandırma Dönemi” olarak kabul edilir.

Müşteri sonraki fatura döneminden “bir” hafta önce’den elektronik posta yoluyla üç kez ihtar edilecektir. Son ödeme tarihi aşıldıktan bir gün sonra hizmet askıya alınacaktır.

Fatura aşımından sonraki “KırkSekiz” saat boyunca Hizmet Sağlayıcı verileri tutmaya devam edecektir. Ancak bu süre sonunda faturanın ödenmemiş olması halinde veriler uyarısız silinecektir.

Müşteri süre aşımları durumunda kaybolan verilerden Hizmet Sağlayıcı’yı sorumlu tutmayacaktır.

Süre aşımı dönemi Fiziksel sunucular için geçerli değildir. Bekleme süresi olmaksızın veriler silinip hizmet askıya alınacaktır.

Bu durumdan üçüncül şahısların etkilenmesi halinde dahi Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamayacaktır.

Oluşabilecek tüm maddi ve manevi tüm zarardan Müşteri sorumludur. Müşteri memnun kalmaması halinde, “Hosting” hizmetinden faturalandırma döneminden sonraki “Yedi” gün içinde para iadesi talebinde bulunabilir.

Müşteri bahane göstermek zorunda değildir. Hizmet Sağlayıcı ücret iadesini “Beş” işgünü içinde müşteriye iade etmekle yükümlüdür. Diğer tüm hizmetler “ücret iade garantisi” kapsamının dışındadır

İade garantisi’ni kötüye kullanan müşteriler tespit edildiğinde Hizmet Sağlayıcı her türlü yaptırım uygulama hakkını saklı tutar. Hizmet Sağlayıcı, önceden bildirmeden kampanya ve fiyat değişikliği yapma hakkını saklı tutar. Ürün fiyatları web sitesinde yayımlandığı gibi olacağını taahhüt eder.

Hizmet Sağlayıcı, Müşteri tarafından talep edilebilecek ek hizmetler için ücret talep etme hakkı vardır. Bu hizmetler müşteri tarafından istenen ve web sitesinde yazılı olarak bulunmayan ürün ve yazılımları içerebilir.Kişisel olan ve Hizmet Sağlayıcı’nın Web Sitesinde yayınlamadığı tüm hizmetleri vermeme hakkını saklı tutar.

Ücret iadelerinde Türkiye Cumhuriyeti yasalarında belirtilen vergi tutarı kesilerek ücret iadesi yapılır.

Müşteri, yapılan sözleşme bitmeden sözleşmeyi fesh etmek isterse, verilen hizmette bulunan her türlü kampanya’nın ücretini Hizmet Sağlayıcı’ya tahsil etmekle yükümlüdür.

Vergilendirme Türkiye Cumhuriyeti yasaları Vergi Kanunlarına göre yapılacaktır. Oluşabilecek kanuni değişikliklerden Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir.

 
Sözleşme Feshi;
 

Sözleşmenin müşteri tarafından süresi ermeden sonlandırılması halinde, müşteri hiçbir bedel için para iadesi talebinde bulunmayacağını taahhüt eder.

Hizmet Sağlayıcı’nın sağladığı hizmetler Müşteri aracılığıyla etkileniyorsa sözleşmeyi tek taraflı olarak Fesh edebilir veya değişikliğe uğratabilir.

 
Sözleşme’nin Geçerliliği ve Kabulu;

Müşteri web sitesi üzerinden üyelik açtığı andan itibaren bu maddeleri okuyup onaylar ve kabul ettiğini beyan eder. Fatura peşin olarak ödendiği andan itibaren sözleşme yürürlüğe alınır.